Taraf ve hizmet
Bu koşullar, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile DestekMotoru kullanıcıları arasındaki çevrim içi yazılım hizmetinin kullanım esaslarını düzenler.
Yazılım hizmetinin kapsamı
DestekMotoru, şirket ve proje verilerini destek programı koşullarıyla otomatik karşılaştırır, ön eleme sonuçları ve dijital raporlar üretir. Platform danışmanlık, vekâlet, başvuru hazırlama, kurum nezdinde temsil veya destek kazanma garantisi sunmaz.
Kullanıcı sorumluluğu
Kullanıcı sisteme sunduğu bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olmasından sorumludur. Yanlış, eksik veya güncel olmayan veri analiz sonucunu değiştirebilir.
Program verileri
Program bilgileri resmî kaynaklardan derlenir ve doğrulama durumu gösterilir. Kamu kurumları programları değiştirebilir, erteleyebilir veya sonlandırabilir. Başvuru öncesinde resmî çağrı metni esas alınmalıdır.
Ücretli hizmetler
Tek seferlik rapor ve abonelik ücretleri satın alma ekranında açıkça gösterilir. Ödeme iyzico üzerinden yapılır. Aboneliklerin yenileme dönemi, fesih ve iade esasları ilgili bilgilendirme ve sözleşme metinlerinde ayrıca açıklanır.
Hesap güvenliği
Kullanıcı hesap bilgilerinin gizliliğini korumalı, yetkisiz erişim şüphesinde parolasını değiştirmeli ve hizmet sağlayıcıya bildirimde bulunmalıdır.
Fikri haklar
DestekMotoru yazılımı, arayüzü, veri işleme yöntemi ve özgün içerikleri üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnız hizmetten kişisel veya kurumsal amaçla yararlanma hakkı verilir.
Sorumluluk sınırı
Uygunluk puanı veya rapor, kamu desteğinin kesin alınacağını göstermez. Hizmet sağlayıcı, kamu kurumlarının kararlarından, çağrı değişikliklerinden veya kullanıcının eksik/yanlış verisinden kaynaklanan sonuçlardan mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz. Emredici tüketici hükümleri saklıdır.