Sağlayıcı
Abonelik hizmeti
Profesyonel ve Profesyonel Artı paketleri, DestekMotoru yazılım özelliklerine düzenli erişim sağlayan aylık yenilenen aboneliklerdir. Pakete dahil özellikler ve aylık ücret fiyatlandırma ekranında gösterilir.
Düzenli ödeme
Kullanıcı, satın alma ekranında aylık ücretin iyzico abonelik altyapısı aracılığıyla düzenli olarak tahsil edileceğini açıkça onaylar. Kart bilgileri DestekMotoru tarafından saklanmaz.
Fiyat değişiklikleri
Abonelik fiyatında değişiklik yapılması halinde yürürlükteki mevzuata ve ödeme sağlayıcısının plan kurallarına uygun bilgilendirme ve işlem süreci uygulanır. Kullanıcıya habersiz şekilde geçmiş döneme yönelik bedel uygulanmaz.
Fesih
Kullanıcı aboneliğini hesap ekranından çevrim içi olarak feshedebilir; sözleşmenin kurulmasından daha ağır bir fesih yöntemi uygulanmaz. Fesih talebinin sonucu kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısı veya hesap ekranı üzerinden bildirilir.
Ödenmeyen yenileme
Yenileme ödemesinin başarısız olması durumunda abonelik durumu iyzico kayıtlarına göre güncellenebilir ve ücretli özelliklere erişim ödeme başarıyla tamamlanana kadar sınırlandırılabilir.
İade ve kullanılmamış dönem
Fesih ve iade sonuçları emredici tüketici mevzuatı, hizmetin ifa durumu ve iyzico işlem kayıtları esas alınarak değerlendirilir. Ayrıntılar Teslimat, İade ve İptal Koşullarında yer alır.